Ayuda

En «Reservar» eliges el día, cuánto tiempo y a qué hora empiezas. Pagas el abono por Yappy desde tu celular y la cancha queda apartada a tu nombre. No necesitas cuenta para reservar.

Los que ves en el app. Hay horas que no se venden en línea (más temprano o más tarde) y esas se piden por WhatsApp; el app te lo dice cuando aplica.

Sí, desde «Mis partidos», abriendo la reserva. Cambiar es mover el mismo tiempo a otra hora libre, al mismo precio. Se puede con anticipación; el app te muestra los botones mientras estés a tiempo. Si ya falta poco, escríbenos por WhatsApp y lo vemos.

No. El abono no se devuelve, ni al cancelar ni si no llegas. Es la regla que aceptas al reservar. Cancelar desde el app libera la cancha para otro grupo.

Tu hora empieza a la hora que reservaste, no cuando llegas, y al terminar hay que desocupar la cancha porque viene otro grupo.

Fútbol 5: se juega 5 contra 5. Son dos canchas independientes; alquilar las dos no hace una cancha grande.

Zapatillas o taquillos de grama sintética (nada de tacos) y ropa deportiva. Balón y petos los ponemos nosotros. No entra comida ni bebida de afuera: hay tiendita en el local.

Con Yappy. Escribes el celular de tu Yappy, te llega la solicitud a la app del banco y la autorizas ahí. El resto lo pagas en la cancha el día de la birria.

La soltamos. Si te arrepentiste, vuelve a elegirla: puede que siga libre.

En el correo de confirmación viene el detalle con la referencia de Yappy. Si tienes cuenta, la reserva también está en «Mis partidos».

Escríbenos por WhatsApp con el celular con que pagaste y la hora que elegiste. Un pago hecho nunca se pierde: lo buscamos y lo resolvemos.

Sí. Todas las birrias se graban con nuestras cámaras Veo, una por cancha. Es parte de lo que incluye la reserva.

La cámara sube la grabación esa misma noche y la nube tarda entre 24 y 48 horas en procesarla. Cuando está lista aparece en «Mis partidos» con los goles.

Con tu cuenta, en «Mis partidos», tocando la birria jugada. Antes de mostrarlo te preguntamos «¿Este es tu partido?»: si no lo es, dínoslo ahí mismo y lo revisamos.

Sí. Cada gol es un clip corto que se descarga desde la misma pantalla del partido.

Un año. Después el video se borra de la nube de Veo y el enlace deja de funcionar.

Escríbenos con el día y la hora de la birria. A veces la cámara graba dos reservas seguidas en un solo video y hay que ubicarlo a mano.

Para que tus reservas y tus videos queden en un solo lugar, cambiar la hora o cancelar sin escribir, y decidir qué avisos recibes. La creas en un toque después de pagar.

La confirmación al pagar, un recordatorio dos horas antes y el aviso de que el video está listo, por correo y por WhatsApp. En «Yo» eliges cuáles.

Escríbenos por WhatsApp o por correo desde el correo de la cuenta y la eliminamos. Tus reservas ya jugadas quedan en nuestro sistema como historial del negocio.

Una birria ya reservada a la que su anfitrión le abrió cupos: cualquiera con cuenta toma uno, lo paga por Yappy y juega. Está en «Birrias abiertas» o te llega por link.

Lo dice el app en cada birria: es el precio de la cancha repartido entre los jugadores. Lo pagas completo por Yappy al tomarlo.

Cada cupo que se paga rebaja lo que tú pagas en la cancha ese día, hasta cubrir tu saldo. Y quien toma cupo también recibe el video.

No. El cupo no se devuelve, igual que el abono. Si no puedes ir, avísale al anfitrión por si alguien de la lista de espera lo quiere.

Anótate en la lista de espera. Si se libera un cupo (alguien lo soltó o no terminó de pagarlo), le avisamos por correo al primero de la lista, y así en orden.

Cuando alguien ya pagó su cupo, el cambio o la cancelación lo hace el equipo por WhatsApp, para acordarlo con quienes pagaron.